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合肥打印机为你解决问题
编辑:合肥普印特信息科技有限公司   时间:2016-11-20

  合肥打印机在使用中,客户反映,电脑使用Excel文档打印时,打印机无反应。并且右下角出现无法正确连接到打印机的提示。初步怀疑是硬件连接性故障。

  阳阳先后检测了打印机是否接通电源,指示灯状态,打印机数据线。然后发现——数据线没有连接到电脑的USB口,而是被客户强行的插到了COM口上(接口大小都不会呀,这是怎么插上去的呢...)

  成功改插到USB口后,打印测试页,虽然不再提示无法连接到打印机提示,但是仍然不能打印。这个时候阳阳老师怀疑是软件存在故障...

  依次打开:控制面板-设备和打印机-双击打开当前打印机。

  发现当前打印机图标为灰色,脱机状态...

  PS:系统可能会因为很多不确定的因素导致打印机“脱机”此时是无法正常使用的。

  再次单击“脱机”选项,取消“脱机”前面的“√”。测试页成功被打出,问题解决~~~

      合肥打印机为你精心解决一切打印机问题。


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